返金ポリシー

商品到着後3日以内に必ずメールにてご連絡ください。期限を過ぎた場合の返品・交換はいかなる理由でもお受けできかねます。

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未使用、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。

<<返品をお受けできない条件>>

衛生上の理由により、以下の場合は返品・交換を一切お断りしております。

• 一度でも使用されたもの

• 商品到着後、洗濯やクリーニングをされたもの

• タグ（下げ札）を切り離したり、紛失されたもの

• お客様の元でキズ、汚れ、香水等の匂いが付着したもの

• 納品時のパッケージ（袋など）を紛失・破損されたもの

返品・交換をご希望の場合は、必ず事前に info@ludiclabel.comまでお問い合わせください。状況を確認後、返送先住所および手順をご案内いたします。

※事前連絡のない返送品については、受取を拒否させていただきますのでご了承ください。返品についてご不明な点がございましたら、info@ludiclabel.comまでお問い合わせください。

破損および問題

商品が届きましたら、すぐに中身をご確認ください。万が一、商品に初期不良（破損や汚れ）がある場合や、注文と異なる商品が届いた場合は、お手数ですが到着後3日以内にinfo@ludiclabel.com までご連絡ください。早急に交換、または返品の対応をさせていただきます。

 

返金

返品された商品が届き、検品が完了次第、返金処理を行います。返金は、ご購入時に利用された決済方法を通じて行われます。銀行やカード会社の処理状況により、反映までにお時間がかかる場合があります。